3 Accountantskantoren en hun visie: meer toegevoegde waarde en een hogere omzet

19-01 10:51 | bron: AccountancyWorld

ROTTERDAM - Rust en tijd om klanten toekomstgericht te adviseren. Welke accountant wil dat nou niet? De basis is een soepel draaiende backoffice. Dus met de juiste software en de juiste mensen. Het klinkt simpel, maar hoe kom ik tot een soepel draaiende backoffice? Om je te helpen hebben we 5 praktische stappen voor een efficiënte backoffice omschreven. De eerste is het ontwikkelen van een sterke visie. Daarover lees je in deze blog, met daarin concrete voorbeelden van collega accountantskantoren!

Het belang van een visie

Een sterke visie bepaalt de koers van jouw kantoor. Het is het fundament voor de keuzes die je als kantoor maakt op het gebied van mens, proces en technologie. Dit vertaalt zich ook door naar de backoffice. Het maakt duidelijk welke medewerkers en software op de backoffice nodig zijn. Wil je een visie voor je accountantskantoor formuleren? Stel jezelf dan vragen, zoals:

  • Welke doelen willen wij bereiken?
  • Hoe willen wij ons daarin onderscheiden van andere kantoren?
  • Welke ontwikkelingen zijn van belang voor ons kantoor?
Van visie naar backoffice strategie

Bovenstaande vragen helpen je bij het bepalen van de strategie voor je backoffice. Immers, een strategie geeft antwoord op de vraag: hoe zorgen we ervoor dat we onze visie bereiken? Hierbij is het van belang doelstellingen te formuleren. Zowel op afdelingsniveau als individueel niveau. Hieronder volgt een voorbeeld van een kantoor dat meer wil inzetten op adviesdienstverlening.

  • Visie: ondernemers toekomstgericht adviseren op basis van actuele cijfers.
  • Afdelingsdoelstelling: meer investeren in backoffice medewerkers met veel gevoel voor en kennis van ondernemerschap. De backoffice moet snel inzichten opleveren in inconsequenties in administraties zodat klanten snel op onregelmatigheden worden gewezen.
  • Individuele doelstelling: het inzetten van de juiste tools voor zo een hoog mogelijke graad van automatisering (efficiency) in de backoffice, om ondernemers te kunnen adviseren op basis van actuele cijfers.

Behalen jouw afdelingen en medewerkers deze doelstellingen? Dan wordt jouw visie werkelijkheid.

Drie praktijkvoorbeelden van accountants

Om duidelijk te maken hoe je invulling kunt geven aan je visie hebben we een rondvraag gedaan bij 3 accountantskantoren. Daarbij hebben we de vertaalslag gemaakt van visie naar afdelings- en individuele doelstellingen voor de backoffice.

Numblees: ´Vanuit hun visie adviseren zij branchegericht.´

Numblees wil ondernemers helpen bij het behalen van hun doelstellingen. Daarnaast vinden zij het belangrijk dat interne werkprocessen efficiënt verlopen. Om hun doelen te behalen adviseren zij ondernemers en zijn interne werkprocessen gestandaardiseerd. Het kantoor onderscheidt zich door branchegericht te adviseren. Zo richten zij zich op klanten in de bouwbranche, fashion branche en het MKB. Deze branches vragen om specifieke kennis. Voor iedere branche hebben zij dan ook een specialist in huis. Tenslotte bekijken zij dagelijks de efficiency van de backoffice.

  • Visie: ´De ondernemer helpen zijn doelstellingen waar te maken door hem/haar branchegericht te adviseren.´
  • Afdelingsdoelstelling: ´De efficiency van standaardprocessen in de backoffice moeten elke dag één procent beter.´
  • Individuele doelstelling: ´De medewerker moet kennis hebben van de branche waarin de ondernemer zich bevindt.´

Ovendo: ´Vanuit hun visie brengen zij ondernemers kengetallen op maat.´

Het doel van Ovendo is om ondernemers te helpen bij het verwezenlijken van hun doelstellingen. Dit doen zij door kengetallen van de ondernemer inzichtelijk te maken. Deze kengetallen maakt Ovendo inzichtelijk door 1. het snel verrichten van betalingen. en 2. door het werken met de juiste software. Medewerkers moeten wel kennis hebben van de software. Dit voorkomt een langdurig verwerkingsproces. Tot slot hebben zij een overzicht van de verwerkingstijd per administratie, per medewerker.

  • Visie: ´Wij ondersteunen ondernemers in hun ondernemerschap en helpen hen bij het verwezenlijken van hun doelstellingen.´
  • Afdelingsdoelstelling: ´80% van de facturen moeten automatisch met behulp van software worden verwerkt.´
  • Individuele doelstelling: ´De medewerker moet kennis hebben van de software waarmee gewerkt wordt.´

Kibo:´Vanuit hun visie bouwen zij een stevige relatie met de klant op.´

Kibo zet veel in op marketing en sales. Dit trekt veel nieuwe klanten aan. Hun doel is om met iedere klant een stevige relatie op te bouwen. Deze relatie helpt de accountant bij het behalen van de successen van een ondernemer. Om meer tijd met de klant te winnen hebben zij interne werkprocessen geautomatiseerd. Zo moeten administraties binnen een bepaalde norm zijn verwerkt. Daarnaast stellen zij medewerkers verantwoordelijk voor de automatisering van klantadministraties. Want hoe meer geautomatiseerd is, des te meer tijd vrijkomt om contact te hebben met de klant. Deze contactmomenten zijn essentieel om de pijnpunten van een ondernemer te achterhalen en daar verder op te adviseren.

  • Visie: ´Wij geloven dat iedere ondernemer altijd meer kan bereiken dan hij/zij zelf voor mogelijk had gehouden.´
  • Afdelingsdoelstelling: ´Een klantadministratie moet binnen de normering worden verwerkt.´
  • Individuele doelstelling: ´De medewerker is verantwoordelijk voor het analyseren, evalueren en verbeteren van de geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen.´

Kortom, het formuleren van een goede visie is een eerste stap om de backoffice in beweging te brengen. Ook andere factoren, zoals medewerkers, klanten, systemen en KPI´s spelen een grote rol bij het efficiënt inrichten van de backoffice. Wil je alles weten om jouw backoffice efficiënt in te richten? Download ons praktische e-book: de ultieme gids voor accountants. Stap voor stap naar een efficiënte backoffice, en lees stapsgewijs wat jij nodig hebt om je backoffice efficiënt in te richten.

DOWNLOAD HET E-BOOK





Uw nieuws hier? neem dan contact met ons op

Geef een reactie
Je moet inloggen om te kunnen reageren.
Heb je nog geen account, maak dan een account aan


Laatste nieuws
24 feb 375 miljoen euro extra coronasteun voor gedupeerde bedrijven
24 feb KPMG: 'Fintech investeringen nemen in tweede helft van 2020 fors toe'
24 feb NBA loftrompet 2021
24 feb Exact benoemt Joep Hoeks tot Chief Product Officer
24 feb Veilig, snel en zorgeloos elektronisch factureren met PEPPOL
24 feb Post HBO AA Accountancy - MKB Fit for Future
23 feb Hooggerechtshof geeft aanklager toegang tot belastingpapieren van Trump
23 feb CBS: economie kromp vorig jaar het sterkst in Noord-Holland en Groningen
23 feb Nieuwe versie handleiding opstellen PE-portfolio
23 feb 46.000 ondernemers vragen in eerste week al subsidie voor vaste lasten aan
23 feb Grootste waardedaling voor bitcoin in een maand tijd
23 feb Blog Joris Joppe: Drie tips voor betere communicatie
23 feb UBO Verklaring: Wat is het? (inclusief voorbeeld)
23 feb Student in de spotlights: Julia Bonapart
23 feb Virtual Demodagen 2021
22 feb Veel meer bedrijven vragen om loonsteun
22 feb RJ-Uiting 2021-3: Verwerking baten uit nalatenschappen
22 feb Accountantskantoren lijken steeds vaker te stoppen met wettelijke controles
22 feb Volkskrant: Nieuwe fout Belastingdienst zou duizenden ondernemers in schulden gestoken hebben
22 feb Vermelding in jaarrekening van transacties met verbonden partijen
22 feb Heeft een ondernemer altijd recht op zijn eigen data, ook in geval van wanbetaling en een faillissement?
22 feb Bedrijfsprocessen & Workflow - over energie, passie, missie, visie en de waarom
19 feb Eerste jaarrekening op basis van ESEF-eisen gepubliceerd
19 feb Sterk herstel overnamemarkt
19 feb CROP breidt uit met twee nieuwe partners
Poll
Ik heb voldoende mogelijkheden om thuis te werken
Het Accountancyworld netwerk
Accountancyworld verbindt professionals uit de Finance met elkaar. Word ook onderdeel van Accountancyworld!
Spotlight
Advertentie
uw banner hier?