Drie voorwaarden voor een geloofwaardige purpose bij Gen Z

Waarom is purpose voor jonge professionals zoals Gen Z niet vanzelfsprekend, zelfs niet bij organisaties met stabiele klanten, een sterke reputatie en duidelijke waarden?

Deze vraag komt tegenwoordig steeds vaker naar voren. Niet omdat Gen Z ongemotiveerd is, maar omdat zij purpose anders beoordelen. Onderzoek van Becky.works laat zien dat Gen Z purpose beoordeelt op basis van drie voorwaarden: zichtbaar resultaat, consistente systemen en veilige autonomie.

Als organisaties negeren waar Gen Z op reageert, zal het beroep relevantie blijven verliezen in de ogen van een nieuwe generatie. De volgende drie voorwaarden verklaren waarom.

Zichtbare impact van het werk

Jongere professionals willen begrijpen wat er gebeurt dóór hun werk. In veel accountancykantoren blijven taken losgekoppeld van het eindresultaat. Junior medewerkers bereiden dossiers voor, voeren controles uit of verwerken data, zonder te zien hoe hun werk een klantbeslissing beïnvloedt of risico’s vermindert.

Wat dit in de praktijk betekent
Dit vraagt om bereidheid om toe te lichten en te structureren hoe werk wordt uitgevoerd, waar nodig. De focus moet liggen op het geven van duidelijkheid, niet op het in stand houden van gewoontes.

●       Leg uit hoe een taak bijdraagt aan een klantbeslissing of een compliance-uitkomst.

●       Laat zien waar het werk terugkomt in het eindrapport of advies.

●       Maak duidelijk welke beslissing afhankelijk is van die input.

Wanneer zij het resultaat zien, wordt purpose concreet.

Hoe je dit toepast
Begin met één proces. Leg na het opleveren van een deliverable kort uit wat er daardoor is veranderd. Deze kleine stap vergroot betrokkenheid, versnelt het leerproces en vermindert vroegtijdige uitstroom. Voor Gen Z bestaat purpose alleen wanneer er een duidelijke link is tussen inspanning en resultaat.

Consistentie van systemen

Gen Z observeert nauwkeurig hoe organisaties regels in de praktijk toepassen. Ze zien dubbele standaarden, ongeschreven regels en verschillen tussen uitgesproken waarden en feitelijke criteria.

Deze signalen bepalen vertrouwen sneller dan welke interne communicatie dan ook. Wanneer organisaties gedrag belonen dat haaks staat op hun uitgesproken principes, verliest purpose zijn geloofwaardigheid. Wanneer regels helder en consequent worden toegepast, accepteren jongere professionals structuur. Wanneer regels verschuiven, brokkelt vertrouwen af.

Hoe je dit toepast
Bekijk één besluitvormingsgebied, zoals promoties of beoordelingsgesprekken. Controleer of de uitkomsten overeenkomen met de gecommuniceerde criteria. Is dat niet zo, pas dan óf de criteria óf de boodschap aan. Voor Gen Z verdwijnt purpose op het moment dat het systeem gedrag beloont dat conflicteert met de gedeelde waarden. Consistentie herstelt geloofwaardigheid.

Autonomie als voorwaarde voor verantwoordelijkheid

Gen Z komt de werkvloer op in een context van voortdurende verandering, hoge transparantie en snelle feedback. Zij leren vroeg dat het blind volgen van instructies zonder begrip van risico’s tot fouten leidt. Daardoor koppelen zij autonomie aan kwaliteit en verantwoordelijkheid, niet aan vrijheid.

Ze vragen niet om autonomie om zelfstandig te werken. Ze vragen om autonomie om fouten te voorkomen, resultaten te verbeteren en verantwoordelijk te kunnen handelen.

Waarom dit relevant is voor jouw organisatie
In accountancykantoren bestaat verantwoordelijkheid vaak zonder voldoende beslissingsruimte. Jongere professionals voeren taken uit, maar aarzelen om aannames, planningen of klantinput ter discussie te stellen. Wanneer medewerkers zich niet veilig voelen om buiten instructies te handelen, missen organisaties vroegtijdige signalen, procesverbeteringen en kwaliteitsbewaking.

Voor Gen Z bestaat autonomie om verantwoordelijkheid te ondersteunen. Wanneer organisaties dit op een veilige manier bieden, wordt purpose operationeel en geloofwaardig.

Conclusie

Gen Z beoordeelt purpose aan de hand van drie signalen: zichtbare impact van het werk, consistente systemen en veilige autonomie. Deze signalen bepalen of zij zich verbinden of afhaken.

Organisaties die deze principes toepassen, nemen een leidende rol binnen het beroep. Zij behouden jong talent en bepalen hoe accountancy door de volgende generatie wordt begrepen.

Dat leiderschap is belangrijk. Het bepaalt de toekomst van het beroep.

Bron: Becky.works - partner AccountancyWorld