Wat één nearshoremedewerker kan veranderen

Groei is een luxeprobleem, totdat je niet snel genoeg mensen kunt aannemen om het bij te benen. In heel Nederland hebben accountantskantoren moeite om personeel te vinden, niet alleen ervaren seniors, maar accountants in het algemeen.

Dat was precies de uitdaging waar IBEO voor stond. Naarmate de vraag van horecaklanten toenam, werd duidelijk dat lokale werving alleen niet volstond om de ambities van het kantoor waar te maken. In 2018 richtte IBEO daarom een eigen nearshoreteam op in Belgrado, met Becky.works als partner om nieuw talent te vinden.

Klein beginnen met de juiste persoon

Het team in Belgrado begon klein. Aanvankelijk bestond het uit twee medewerkers die zich richtten op een beperkt takenpakket met terugkerende boekhoudkundige werkzaamheden.

Al snel sloot Gavrilo Petrović zich bij het team aan. Op dat moment was hij een junior accountant met ongeveer een jaar werkervaring. Hij sprak geen Nederlands en had nog nooit gewerkt met Dutch GAAP. Wat hij wél meebracht, waren sterke boekhoudkundige vaardigheden, een gedisciplineerde werkhouding en een duidelijke motivatie om te groeien.

Vanaf het begin waren de oprichters van IBEO nauw betrokken bij zijn onboarding. Dankzij gestructureerde taken, regelmatige feedback en dagelijkse begeleiding vanuit het Nederlandse team groeide Gavrilo al snel voorbij de basistaken. In 2019 werkte hij al op semi-seniorniveau, en in 2020 groeide hij door naar een seniorrol.

Opvallend was ook hoe vanzelfsprekend hij anderen begon te ondersteunen. Naarmate het team in Belgrado verder groeide, hielp hij nieuwe collega’s om processen te begrijpen, beoordeelde hij hun werk en gaf hij hen het vertrouwen om zelf stappen te zetten.

Van begeleiding naar leiderschap

Naarmate het team in Belgrado groeide, groeide ook de rol van Gavrilo. Wat begon als het ondersteunen van collega’s, ontwikkelde zich geleidelijk tot een leidinggevende positie. In 2021 werd hij senior teamlead, en een jaar later promoveerde hij tot teammanager met de verantwoordelijkheid over een team van twaalf medewerkers.

Gaandeweg nam hij de werving, onboarding en ontwikkeling van nieuwe teamleden op zich. Zo bouwde hij aan een bekwaam en zelfstandig team. Hij hielp nieuwe collega’s niet alleen om te begrijpen hoe het werk gedaan moest worden, maar ook waarom het belangrijk was, en wist daarmee de IBEO-werkwijze te vertalen naar de dagelijkse praktijk van een groeiende organisatie.

Wat deze groei mogelijk maakte? Vertrouwen. Vanaf het begin kreeg Gavrilo het vertrouwen van de oprichters van IBEO — en hij wist datzelfde vertrouwen uit te dragen binnen zijn eigen team. Hij begon met het coachen van nieuwe collega’s, begeleidde juniors stap voor stap, en gaf later ook semi-seniors en seniors het vertrouwen om zelfstandig projecten te leiden. Met directe feedback, duidelijke verwachtingen en een focus op eigenaarschap, stimuleerde hij iedereen om verantwoordelijkheid te nemen. Vanaf 2023 begon het team onder zijn leiding in rap tempo te groeien.

In 2025 leidt Gavrilo een team van 36 medewerkers dat een aanzienlijk deel van IBEO’s boekhoudkundige werkzaamheden verzorgt — van maandafsluitingen tot het opstellen van jaarrekeningen. Hoewel het team in Servië gevestigd is, hanteert het dezelfde werkwijze en kwaliteitsstandaarden als het Nederlandse kantoor. Doordat Gavrilo zowel in Nederland als in Servië heeft gewerkt én leiding heeft gegeven, begrijpt hij als geen ander de culturele en operationele factoren die deze samenwerking tot een succes maken.

Nearshoring vraagt om structuur, vertrouwen en voortdurende ontwikkeling

Je kunt een remote team niet aansturen op basis van improvisatie. Wanneer mensen vanuit een ander land werken, zijn structuur en vertrouwen onmisbaar.

Bij IBEO waren die elementen vanaf het begin aanwezig. Het team in Belgrado volgde dezelfde workflows, gebruikte dezelfde tools en rapporteerde volgens dezelfde standaarden als het Nederlandse kantoor. Rollen waren duidelijk, de communicatie was direct, en de verwachtingen waren helder en consequent.

Duidelijke taken en directe communicatie waren cruciaal vanaf de start. Het team in Belgrado kreeg regelmatig updates, werkte met transparante checklists en ontving snel feedback. Tools maakten de workflows inzichtelijk en regelmatige bezoeken versterkten de onderlinge relaties. Gavrilo kon altijd snel schakelen met het team in Nederland en kreeg directe antwoorden — iets wat hem, en later zijn hele team, hielp zich echt onderdeel te voelen van de IBEO-cultuur.

Zelfs met structuur en goede communicatie hebben nieuwe teams tijd nodig om in hun rol te groeien. Daar kwam leren bij kijken. Het Nederlandse fiscale team hielp bij het ontwikkelen van relevante trainingen, afgestemd op veranderende regelgeving en de dagelijkse praktijk. Samen met de teamleads zorgden zij ervoor dat de juiste kennis op het juiste moment bij de juiste mensen terechtkwam.

Leren ging, net als structuur, hand in hand met vertrouwen. Gavrilo en zijn team werden niet opgeleid om simpelweg instructies uit te voeren — ze leerden meedenken, verbeteren en verantwoordelijkheid nemen. Dát is hoe nearshoring werkt als het goed is opgezet: niet als ondersteuning, maar als een volwaardige uitbreiding van je eigen team.

Groei zonder de controle te verliezen

Toen IBEO in Belgrado een team opzette, was snelle groei niet het doel. Maar zodra de structuur betrouwbaar was, volgde de uitbreiding vanzelf. Het team groeide geleidelijk van 3 naar 36 medewerkers.

In 2018 bediende IBEO ongeveer 800 klanten. In 2025 is dat aantal gegroeid tot meer dan 1.000. Sindsdien is het kantoor gestaag blijven groeien. Het totale aantal medewerkers in zowel Nederland als Servië is bijna verdubbeld. Zo’n groeipad was met alleen lokale werving moeilijk haalbaar geweest.

Het verhaal van Gavrilo laat goed zien hoe nearshoring succesvol kan zijn mits er structuur, vertrouwen en een langetermijnvisie aan ten grondslag liggen. Vandaag de dag doet hij meer dan alleen een team aansturen. Hij bouwt aan continuïteit, begeleidt toekomstige leiders en zorgt ervoor dat beide kantoren verbonden blijven en op één lijn zitten.

Zou dit werken voor uw kantoor?

De groei van IBEO was geen toeval. Het resultaat van bewuste keuzes. Ze kozen de juiste mensen, bleven vanaf het begin betrokken en bouwden leiderschap op binnen het nearshoreteam zelf.

Zou uw kantoor hetzelfde kunnen doen? Dit is hoe IBEO het aanpakte:

●       Ze namen mensen aan met sterke vaardigheden en de bereidheid om te leren.

●       Vanaf dag één boden ze structuur, regelmatige feedback en echte verantwoordelijkheid.

●       Ze ontwikkelden leiders van binnenuit het nearshoringteam.

Als uw kantoor moeite heeft om lokaal accountants te vinden, kan nearshoring een logische volgende stap zijn. Maar het werkt alleen als u bereid bent te investeren in structuur en vertrouwen.

Het verhaal van Gavrilo laat zien wat die toewijding oplevert: een sterk, duurzaam team dat meegroeit met uw kantoor.

Klaar om te ontdekken wat nearshoring voor uw organisatie kan betekenen? Becky.works helpt Nederlandse accountantskantoren snel sterke, schaalbare teams op te bouwen.

Neem contact met ons op — we laten u graag zien hoe dat eruit kan zien.

Bron: Becky.works - partner AccountancyWorld