Productiviteit in de accountancy: toename van werk, maar dalende productiviteit

De accountancybranche bevindt zich in een spanningsveld. Enerzijds neemt de vraag naar accountantsdiensten toe vanwege economische groei, duurzaamheid en nieuwe regelgeving. Anderzijds kampt de sector met een toenemend personeelstekort, waardoor de werkdruk oploopt en de roep om efficiënter werken luider klinkt dan ooit. Te midden van deze uitdagingen constateert het Accountancy Benchmark Report van Simplicate een opmerkelijke trend: de gemiddelde productiviteit van accountants- en administratiekantoren daalde in 2024 van gemiddeld 72% in het eerste kwartaal naar 66% in het laatste kwartaal.

Meer omzet met minder productieve uren
Softwarebedrijf Simplicate deed onderzoek onder meer dan 400 accountants- en administratiekantoren (5-100 fte) in Nederland. De data van januari tot en met december 2024 toont een opmerkelijke trend: de gemiddelde productiviteit (aantal klanturen / (alle roosteruren-verlof)) daalde in deze periode. In dezelfde tijd steeg de gemiddelde omzet per fte van € 123K naar € 130K. De branche genereert dus meer omzet met minder productieve uren.

Toename automatisering
Deze ogenschijnlijke paradox roept vragen op. Hoe kan de omzet stijgen, terwijl medewerkers minder productieve uren schrijven? Uit de data blijkt dat de volledigheid van urenregistratie over deze periode gelijk is gebleven. Medewerkers verantwoorden evenveel roosteruren, maar schrijven relatief meer uren op interne werkzaamheden dan op klanten. Een mogelijke verklaring is de toename van automatisering.

Eerder publiceerde Simplicate resultaten van een marktonderzoek (Accountancy Industry Report, mei 2024), waarin 60% van de accountants- en administratiekantoren aangaf dat zij in 2024 meer willen investeren in robotisering, automatisering en AI. Dat zetten ze vooral in voor herhalende werkzaamheden, zoals inboekingen, loonstroken verwerken, jaarrekeningen, dashboarding voor klanten en tijdschrijven. Zo realiseren kantoren dezelfde waarde voor de klant met minder productieve uren, terwijl ze met vaste prijzen binnen budget blijven.

Het Accountancy Benchmark Report verschijnt ieder kwartaal. Het bevat cijfers en adviezen waarmee accountants- en administratiekantoren betere strategische keuzes kunnen maken en een sterkere positie in de markt verwerven. 

Het rapport wordt uitgegeven door Simplicate, een snelgroeiende software scale-up in Groningen en Amsterdam. Het bedrijf ondersteunt zakelijke dienstverleners om onnodige complexiteit uit hun dagelijkse bedrijfsprocessen te halen. De software geeft overzicht van projecten en helder inzicht in financiële prestaties. In combinatie met een unieke werkmethode en persoonlijk advies, maakt het bedrijf het verschil bij meer dan 1.600 klanten in 7 verschillende branches. 

Bron: Simplicate