Waarom workflows werken

AMSTERDAM - Wie in zijn hele organisatie de workflows op orde wil krijgen, kan met de juiste, ondersteunende software ver komen. Maar hoe zorg je dat de machinerie geen haperingen gaat vertonen? Waar moet je op letten?

Wie zijn workflows in kaart wil brengen, ontkomt niet aan intensieve sessies aan de tekentafel. Daar breng je alle processen in kaart, waarna je ze ontleedt in alle losse werkzaamheden. Wie voert wanneer welke taken uit? En op welke manier precies? In de tekentafelfase is haastwerk verboden.

Lees het hele artikel