Wat is jouw klantbelofte als accountant? Waar sta jij voor?

VENRAY - Beloof jij je klanten niet alleen een fiscale en administratieve ontzorging, maar ook andere diensten? Hoe maak je deze waar? Accountants met een duidelijke belofte worden hiervoor door ondernemers gekozen en ook beloond.

Wat beloof jij je klanten?

Wat is de belofte die de meeste accountants doen aan klanten? Waarmee maken accountants reclame? Juist … Dat zijn bijna altijd een (digitale) administratie zonder zorgen, tijdige en correcte jaarrekeningen en slimme fiscale adviezen. En de klanten die je kantoor tot nu toe wisten te vinden, waren hier ook naar op zoek.

Het doen van beloften; Je verkoopt verwachtingen

Als je een fysiek product verkoopt, kan de klant dat vastpakken, uitproberen, voelen, zien, enz. Als dienstverlener verkoop je verwachtingen. Je belooft iets en dat moet je vervolgens gaan waarmaken. Hoe concreter je die belofte maakt, hoe eerder de potentiële klant ‘ja’ tegen je voorstel/offerte zal zeggen.

Lees hier verder hoe je je beloften waarmaakt bij je klanten en hoe je het MKS kan gebruiken om klantvoordeel te creëren.

Bron: Management Kompasgroep B.V. - partner AccountancyWorld