Rabobank kondigt grote investeringen in AI aan

Rabobank gaat komende drie jaar tot 2 miljard euro investeren in het versterken van zijn IT en datasystemen. Daarmee wil de bank het gebruik van AI opschalen. Dat kan op termijn ook banen kosten bij de bank, al gaat het dan naar verwachting niet om hele grote aantallen.

"AI, data en andere nieuwe technologieën veranderen de manier waarop klanten willen bankieren en het werk van onze medewerkers", aldus topman Stefaan Decraene.

De CEO denkt dat  dorde grotere inzet van AI op termijn ook banen geschrapt worden, maar dat is volgens hem niet het doel. "De doelstelling hier is eigenlijk wel onze interne processen optimaliseren". Ook wil de bank onder meer zijn platform voor mkb klanten toegankelijker maken. "Gaat het op termijn leiden tot nog een verdere daling van het personeel? Ja. Gaan dat gigantische getallen zijn? Nee", aldus Decraene. Rabobank boekte bijna 2,7 miljard euro winst.

Bron: ANP