Inspelen op de veranderende klantbehoeften- en verwachtingen, hoe doet de MKB-accountant dat?

VENRAY - We zien dat het verwachtingspatroon van de MKB-ondernemer richting de accountant de afgelopen jaren is veranderd. Om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn is het belangrijk dat de accountant voldoet aan de veranderende klantbehoeften – en verwachtingen. Dit draagt namelijk bij aan ‘’mutual understanding’’ = wederzijds begrip naar elkaar. Het elkaar begrijpen is voor ondernemers heel belangrijk om accountants nog meer en vaker in te schakelen voor advies.

De vraag is dan ook; Inspelen op de veranderende klantbehoeften- en verwachtingen, hoe doet de mkb accountant dat?

Nieuwsgierig, en weten hoe je kan inspelen op de veranderende klantbehoeften- en verwachtingen?

Bron: Management Kompasgroep B.V. - partner AccountancyWorld