Webinar: The offer you can't refuse
De coronacrisis heeft een blijvende impact op de verwachtingen van klanten. Bovendien zien we nu al nieuwe, globale trends opkomen die inspelen op een nieuwe realiteit. Tijdens deze webinar geeft Steven zijn visie op welke grootschalige veranderingen de klantverwachtingen en de dagelijkse bedrijfsvoering beïnvloeden. Daarnaast geeft hij tips & tricks om hiermee om te gaan.
Klanten verwachten het gemak van technologische tools, maar ook de persoonlijke benadering die bij een goede klantrelatie hoort. Hoe ga je om met deze veranderende klantverwachtingen? Niet alleen tijdens de huidige coronacrisis, maar ook erna? Keynote spreker, trendwatcher en auteur Steven van Belleghem weet als geen ander hoe je slim gebruik kunt maken van de huidige digitale oplossingen, zonder de menselijke aanpak uit het oog te verliezen.